브랜드 안전을 위한 플랫폼과 파일러의 노력

• YouTube : 광고주 친화적인 콘텐츠 가이드라인 운영

• 파일러(AiD) : 글로벌 표준 + 국내 정서 고려한 유튜브 광고 모니터링

  앞서 YouTube에 집행되는 광고의 상당 부분이 광고에 부적절한 콘텐츠에 나가고 있다고 말씀을 드렸습니다. (이전 글 확인)

  이에 대한 대비책으로 YouTube에서는 소위 ‘노란딱지’로 불리는 ‘광고 제한 또는 배제’ 정책을 운영하고 있습니다. 광고주 친화적인 콘텐츠 가이드라인에 위배되는 콘텐츠에 대해, YouTube 자동화 시스템이 ‘광고 적합성’을 평가하고 이에 대해 동영상에 적용되는 형태입니다. 이를 통해 YouTube에 광고하는 기업의 브랜드들이 안심하고 광고를 집행할 수 있게 하는 제도입니다.

  하지만, 글로벌 표준으로 전세계 공통적으로 적용이 되다 보니, 국내 사용자들의 일반적인 정서와 거리가 있는 동영상 콘텐츠에도 여전히 기업 브랜드들의 광고가 노출되고 있는 실정입니다. 파일러는 이러한 문제점을 발견하고, 국내 일반적인 사용자의 정서에 반하는 동영상에 대한 광고 노출을 제어하는 ‘AiD’라는 솔루션을 서비스하고 있습니다. 이를 통해 기업 브랜드 가치 훼손을 막음과 동시에, 광고주의 소중한 광고비가 광고에 부적절한 민감한 콘텐츠를 후원하지 못하도록 하여 클린한 동영상 콘텐츠 생태계를 만드는데 기여하고 있습니다.

  브랜드 세이프티를 지키기 위해 YouTube에서 제공하는 기능 외에, 왜 별도의 솔루션인 AiD가 필요한지 아래 콘텐츠를 통해 확인해 보세요.

  캠페인의 목표에 따라 조금씩 달라지겠지만, 대부분 광고 효율적인 측면을 그 우선순위로 삼는 경우가 대다수일 것입니다.  특히나 광고 예산이 적을수록, Input에 대한 Output이 확실해야만 그나마 예산을 집행할 수 있는 설득이 되는 것 같습니다.

  오래된 난제 중에 하나인 ‘닭이 먼저냐, 달걀이 먼저냐’ 처럼, ‘브랜딩이 먼저냐, 퍼포먼스가 먼저냐’의 문제는 마케터들이 마주하는 공통된 문제가 아닐까 생각됩니다. 브랜딩이 필요한 건 알겠는데, 워낙에 바로 보이는 성과가 없다보니, 퍼포먼스로 매출을 먼저 올려야 한다고 하고, 퍼포먼스를 하다보면, 브랜딩이 구축이 안됐기 때문에 광고를 중단함과 동시에 매출 발생이 급격히 줄어드는 상황을 목격하게 됩니다. (지금 현재도 광고의 늪에 빠져 끊임없는 비용 투입과 비용 절감이라는 무한 루프를 돌리고 있는 모든 기업의 마케터 분들께 파이팅을 전합니다)

유튜브 광고의 KPI

1. 광고 캠페인의 목표 설정

  먼저 광고 캠페인의 목표를 명확히 해야 합니다. 목표는 일반적으로 다음과 같은 범주로 나뉩니다:

• 브랜드 인지도 증가: 브랜드의 인지도를 높이는 것.
• 제품이나 서비스의 인지도 증가: 특정 제품이나 서비스의 인지도를 높이는 것.
• 웹사이트 트래픽 증가: 웹사이트 방문자 수를 늘리는 것.
• 전환 증가: 제품 구매, 회원 가입, 뉴스레터 구독 등 구체적인 전환 목표 달성.

2. KPI 설정 기준

  목표에 맞게 적절한 KPI를 설정합니다. 유튜브 광고의 경우 다음과 같은 KPI가 주요하게 사용됩니다.

 2-1. 조회수 (Views)

• 목적: 광고가 얼마나 많은 사람들에게 노출되었는지 측정.
• 설명: 광고 조회수는 광고가 시청된 횟수를 의미하며, 기본적인 인지도 증가에 대한 지표로 사용됩니다.

 2-2. 조회 완료율 (View-through Rate, VTR)

• 목적: 광고를 끝까지 시청한 비율을 측정.
• 설명: 조회 완료율은 전체 광고를 끝까지 시청한 비율로, 광고 콘텐츠의 매력도와 관련이 있습니다.

 2-3. 클릭률 (Click-Through Rate, CTR)

• 목적: 광고를 본 후 광고를 클릭한 비율을 측정.
• 설명: 클릭률은 광고의 호기심이나 관심을 유발하는 능력을 평가합니다.

 2-4. 참여도 (Engagement)

• 목적: 광고에 대한 사용자의 상호작용 정도를 측정.
• 설명: 좋아요, 댓글, 공유 등 광고와의 상호작용을 포함합니다.

 2-5. 전환 (Conversions)

• 목적: 광고를 통해 목표로 하는 행동(구매, 회원가입 등)을 취한 사용자 수를 측정.
• 설명: 전환은 광고의 최종 목표 달성 여부를 평가합니다. 예를 들어, 랜딩 페이지 방문 후 구매 완료한 사용자 수를 포함할 수 있습니다.

 2-6. 도달률 (Reach) 및 빈도 (Frequency)

• 목적: 광고가 얼마나 많은 사람들에게 도달했는지와 그 빈도를 측정.
• 설명: 도달률은 고유 사용자 수를, 빈도는 동일 사용자에게 반복적으로 노출된 횟수를 의미합니다.

3. KPI의 설정 예시

  예를 들어, 유튜브 광고를 통해 브랜드 인지도를 높이려는 캠페인이라면 다음과 같은 KPI를 설정할 수 있습니다:

• 조회수: 광고가 얼마나 많은 사람들에게 노출되었는지.
• 조회 완료율: 광고의 내용이 얼마나 매력적인지.
• 도달률: 광고가 얼마나 많은 사람들에게 도달했는지.